Condiciones de uso
Última actualización: 27 de julio de 2026
Estas Condiciones de servicio ("Condiciones", "Acuerdo") regulan su acceso y uso de los productos y servicios proporcionados por PrivateProxy ("Empresa", "nosotros", "nos", "nuestro"). Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, usted ("Usuario", "Cliente", "usted") acepta quedar vinculado por estas Condiciones.
Si no está de acuerdo con estas Condiciones, no podrá utilizar nuestros servicios.
1. Definiciones
- "Servicio ": servicios proxy , infraestructura IP, API, paneles de control y herramientas relacionadas proporcionadas por PrivateProxy.
- "Cuenta ": el perfil de usuario registrado en nuestra plataforma.
- "Uso autorizado ": cualquier uso que cumpla estas Condiciones, la Política de uso aceptable (PUA) y la legislación aplicable.
- "Uso prohibido ": actividades expresamente prohibidas en las presentes Condiciones y PUA.
- "Contenido ": todos los datos, solicitudes, materiales o comunicaciones transmitidos a través de nuestra infraestructura.
2. Elegibilidad
Sólo podrá utilizar nuestros servicios si
- tener al menos 18 años;
- tiene plena capacidad jurídica;
- usted se compromete a cumplir estas Condiciones;
- la legislación aplicable no prohíbe el uso de los servicios proxy .
3. Registro de cuentas
Para acceder a los Servicios, es posible que deba crear una Cuenta.
Usted se compromete a:
- proporcionar información exacta y completa;
- mantener la confidencialidad de sus credenciales;
- será responsable de todas las actividades realizadas en su Cuenta;
- notifíquenos inmediatamente cualquier acceso no autorizado.
Nos reservamos el derecho a rechazar o suspender cualquier cuenta a nuestra discreción para garantizar la seguridad, el cumplimiento y la prevención de usos indebidos.
4. Usos permitidos y prohibidos
El uso que usted haga de nuestros Servicios debe cumplir:
- las presentes Condiciones
- nuestra Política de uso responsable y ético (Confianza y seguridad)
- leyes y reglamentos aplicables
4.1. Usos permitidos (Ejemplos)
Puede utilizar nuestros servicios para actividades lícitas y conformes a la ley, entre las que se incluyen:
- Recogida pública de datos
- Estudios de mercado
- Seguimiento SEO
- Verificación de anuncios
- Protección de marca
- Agregación de tarifas de viaje
- Comparación de precios
- Pruebas de ciberseguridad (sin explotación)
- Inteligencia competitiva basada en información pública
4.2. Uso prohibido
NO podrá utilizar nuestros Servicios para:
- acceso no autorizado a sistemas, cuentas o redes
- raspado de datos privados, reservados o no públicos
- eludir las medidas de seguridad o los sistemas CAPTCHA
- eludir prohibiciones, suspensiones o mecanismos de ejecución
- crear, automatizar o gestionar usuarios/cuentas falsos
- piratear, explotar, escanear o sondear vulnerabilidades (más allá de las pruebas permitidas)
- spamming, DDoS, actividad de botnet, distribución de malware
- fraude, engaño o conducta engañosa
- actividades que infrinjan las Condiciones del servicio del sitio web
- vigilancia de personas sin consentimiento
- infracción de la propiedad intelectual
- cualquier actividad ilegal con arreglo a la legislación aplicable
La infracción de esta cláusula puede dar lugar a la suspensión inmediata sin reembolso.
Para obtener una lista completa, consulte nuestra Política de uso aceptable (PUA).
5. Disponibilidad del servicio
No obstante, nos esforzamos por lograr una alta disponibilidad:
- el Servicio puede interrumpirse por mantenimiento, actualizaciones o problemas imprevistos;
- no nos hacemos responsables del tiempo de inactividad o interrupción del servicio;
- no se ofrece ninguna garantía de nivel de servicio a menos que se especifique mediante contrato aparte.
Podemos modificar o interrumpir cualquier función en cualquier momento, con un preaviso razonable siempre que sea posible.
6. Pagos, facturación y reembolsos
6.1. Precios
Los precios se muestran en nuestro sitio web y pueden cambiar a nuestra discreción.
6.2. Facturación
Al adquirir una suscripción o un plan, nos autoriza a realizar cargos en su método de pago por:
- cuotas de suscripción periódicas
- tarifas basadas en el uso
- impuestos aplicables
6.3. Política de reembolso
Sólo se concederán reembolsos si
- la solicitud se presenta en las 24 horas siguientes a la compra inicial;
- el plan no se utilizó sustancialmente;
- el uso no violó nuestros Términos o AUP.
Nos reservamos el derecho a denegar el reembolso en caso de uso indebido, abuso o consumo excesivo de recursos.
7. 7. Propiedad intelectual
Todo el contenido, marcas comerciales, software, documentación y materiales de nuestro sitio web o proporcionados como parte del Servicio son propiedad exclusiva de PrivateProxy o de sus licenciantes.
No puede:
- copia
- modificar
- distribuya
- ingeniería inversa
- revender
- sublicencia
cualquier parte de nuestra plataforma sin autorización por escrito.
8. Contenido y responsabilidades del usuario
Usted es el único responsable de:
- datos transmitidos a través de nuestra infraestructura
- garantizar que usted tiene derechos legales para acceder a los datos y tratarlos
- cumplimiento de las condiciones de servicio de terceros
- protección del acceso a su cuenta
- garantizar la legalidad y la ética de sus actividades
No somos responsables de las actividades de los usuarios realizadas a través del Servicio.
9. Cumplimiento y CSC
Para mantener la seguridad e integridad del Servicio, podemos:
- solicitar información adicional para verificar la identidad o el uso previsto;
- exigir la realización de comprobaciones CSC (Conozca a su cliente);
- pedir explicaciones sobre actividades inusuales o de alto riesgo.
El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión o el despido.
Para obtener más información sobre nuestra metodología de verificación —los datos que evaluamos, nuestro proveedor de servicios de verificación de identidad, nuestros compromisos en materia de transparencia y nuestro proceso de recurso—, consulta nuestra Política de KYC y verificación de clientes.
10. Suspensión y rescisión
Podemos suspender o cancelar su Cuenta inmediatamente si:
- infrinja estas Condiciones o la PUA
- su actividad supone un riesgo para la seguridad o el cumplimiento de la normativa
- su pago fracasa o es anulado
- su uso puede dañar nuestra infraestructura, reputación o a terceros
En caso de cese:
- se revocará su acceso al Servicio;
- los créditos no utilizados o el tiempo de suscripción no son reembolsables (salvo que lo exija la ley);
- Los registros y datos podrán conservarse en la medida necesaria para el cumplimiento de la normativa y la prevención del fraude.
11. Renuncia de garantías
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, incluyendo:
- idoneidad para un fin determinado
- servicio ininterrumpido
- exactitud de los datos
- idoneidad para sitios web específicos
No garantizamos que nuestras IP funcionen con ningún sitio web o plataforma específicos.
12. 12. Limitación de responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley:
PrivateProxy no se hace responsable de:
- daños indirectos, consecuentes o incidentales
- pérdida de datos
- pérdida de beneficios
- interrupción de la actividad empresarial
- uso indebido por parte del cliente o actividades no autorizadas
Nuestra responsabilidad total se limita a las cuotas abonadas por el cliente en los 3 meses anteriores al incidente.
13. Indemnización
Usted se compromete a indemnizar y mantener indemne a PrivateProxy de cualquier reclamación derivada de:
- uso indebido de nuestros Servicios
- violación de estas Condiciones o de la PUA
- actividades ilegales o no autorizadas
- reclamaciones de terceros relacionadas con sus contenidos o acciones
14. Derecho aplicable
14. Legislación aplicable y jurisdicción
14.1. Las presentes Condiciones, así como cualquier controversia o reclamación (incluidas las controversias o reclamaciones no contractuales) que surjan de ellas o estén relacionadas con ellas, con su objeto o con su formación, se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de Inglaterra y Gales.
14.2. Las partes acuerdan de forma irrevocable que los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán competencia exclusiva para resolver cualquier controversia o reclamación (incluidas las controversias o reclamaciones extracontractuales) que surja de las presentes Condiciones, de su objeto o de su formalización, o que esté relacionada con ellas.
14.3. Nada de lo dispuesto en la presente sección afecta a los derechos legales de los consumidores en virtud de la legislación imperativa aplicable en su país de residencia, cuando dichos derechos no puedan ser objeto de renuncia mediante acuerdo.
14.4. La versión en inglés de las presentes Condiciones prevalecerá sobre cualquier traducción. En caso de discrepancia entre la versión en inglés y cualquier versión traducida de las presentes Condiciones, prevalecerá la versión en inglés.
15. Cambios en las condiciones
Podemos actualizar estas Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en el sitio web con la fecha de entrada en vigor revisada.
El uso continuado del Servicio implica la aceptación de las nuevas Condiciones.
16. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estas Condiciones, ponte en contacto con nosotros en privacy@privateproxy.me